STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MARKETING DIMEDIASI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI CV. MENARA GRUP

Abstrak

Perkembangan digitalisasi mendorong perusahaan untuk mengadopsi strategi pemasaran digital marketing guna meningkatkan daya saing dan mempertahankan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital marketing terhadap loyalitas konsumen dengan keputusan pembelian sebagai variabel mediasi pada produk iPhone di CV. Menara Grup. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan konsumen iPhone di CV. Menara Grup, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas konsumen. Keputusan pembelian juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen serta mampu memediasi pengaruh strategi pemasaran digital marketing terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran digital marketing yang efektif dapat meningkatkan keputusan pembelian dan memperkuat loyalitas konsumen terhadap produk iPhone di CV. Menara Grup.

The development of digitalization encourages companies to adopt digital marketing strategies to increase competitiveness and maintain consumer loyalty. This study aims to analyze the influence of digital marketing strategies on consumer loyalty with purchase decisions as a mediating variable on iPhone products in CV. Group Tower. This study uses a quantitative approach with a causal design. The research sample amounted to 100 respondents who were iPhone consumers in CV. Group Tower, which was selected using purposive sampling technique. Data was collected through questionnaires and analyzed using path analysis. The results of the study show that digital marketing strategies have a positive and significant effect on purchasing decisions and consumer loyalty. Purchase decisions also have a positive and significant effect on consumer loyalty and are able to mediate the influence of digital marketing strategies on consumer loyalty. This study concludes that the implementation of an effective digital marketing strategy can improve purchasing decisions and strengthen consumer loyalty to iPhone products in CV. Group Tower.