ANALISIS STRATEGI PEMASARAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA TOKO SEMBAKO RAMMA DI HINDOLI KECAMATAN SUNGAI LILIN

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih kurangnya pemahaman pedagang dalam menerapkan strategi pemasaran syariah secara menyeluruh, serta kecenderungan pedagang yang lebih berorientasi pada keuntungan semata dalam meningkatkan penjualan. Padahal, dalam perspektif ekonomi syariah, aktivitas pemasaran tidak hanya bertujuan memperoleh profit, tetapi juga harus berlandaskan nilai ketuhanan, etika, keadilan, dan kemaslahatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran syariah berdasarkan prinsip Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Al-Waqi’iyyah, dan Insaniyyah pada Toko Sembako Ramma di Hindoli Kecamatan Sungai Lilin, serta menganalisis dampaknya terhadap peningkatan penjualan dan kepercayaan konsumen, termasuk kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik usaha dan konsumen Toko Sembako Ramma. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif dengan mengaitkan temuan lapangan dengan teori pemasaran syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran syariah telah dilakukan melalui upaya menjaga kehalalan produk, kejujuran dalam transaksi, penetapan harga yang wajar, serta pelayanan yang ramah dan tidak diskriminatif. Penerapan prinsip-prinsip tersebut berdampak positif terhadap peningkatan penjualan dan terbentuknya kepercayaan serta loyalitas konsumen. Namun demikian, masih terdapat kendala seperti keterbatasan pemahaman mendalam mengenai konsep pemasaran syariah dan perlunya peningkatan konsistensi dalam pelayanan. Secara keseluruhan, strategi pemasaran syariah yang diterapkan berkontribusi terhadap keberlanjutan usaha serta terciptanya hubungan jangka panjang antara pelaku usaha dan konsumen.

This study is motivated by the limited understanding of traders in implementing Islamic marketing strategies comprehensively, as well as the tendency to focus solely on profit in increasing sales. In Islamic economic perspective, marketing activities are not only aimed at generating profit but must also be based on divine values, ethics, justice, and public welfare. This research aims to analyze the implementation of Islamic marketing strategies based on the principles of Rabbaniyyah (divinity), Akhlaqiyyah (ethics), Al-Waqi’iyyah (realism), and Insaniyyah (humanism) at Ramma Grocery Store in Hindoli, Sungai Lilin District, and to examine their impact on sales growth and consumer trust, including the obstacles faced in their implementation. This research uses a qualitative descriptive approach. Data were collected through observation, interviews, and documentation. The research informants consisted of the business owner and customers of Ramma Grocery Store. The data were analyzed descriptively by relating field findings to Islamic marketing theory. The results indicate that the implementation of Islamic marketing strategies has been carried out through maintaining halal products, honesty in transactions, fair pricing, and friendly, non-discriminatory service. These principles have positively contributed to increased sales and the development of consumer trust and loyalty. However, there are still challenges, such as limited in-depth understanding of Islamic marketing concepts and the need for consistency in service quality. Overall, the implementation of Islamic marketing strategies supports business sustainability and strengthens long-term relationships between the business owner and consumers.