STRATEGI MANAJEMEN KONTEN DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT PADA MEDIA SOSIAL FACEBOOK IFA.ID NETWORK

Abstrak

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan signifikan dalam cara individu dan organisasi berkomunikasi, terutama melalui media sosial. Facebook menjadi salah satu platform utama dalam strategi komunikasi digital yang mampu membangun keterlibatan audiens atau engagement. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi konten yang diterapkan oleh PT Sewaktu Media Nusantara dalam mengelola akun Facebook Ifa.id Network untuk meningkatkan engagement. Penelitian ini menggunakan metode partisipasi aktif dan metode kualitatif untuk mendapatkan data primer serta studi pustaka untuk memperoleh data sekunder. Data dikumpulkan melalui observasi langsung serta wawancara kepada pengelola akun media sosial Ifa.id Network. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi konten dilakukan melalui perencanaan yang mempertimbangkan tujuan komunikasi dan audiens, produksi konten inspiratif bernuansa islami, serta evaluasi berdasarkan data performa dari Meta Business Suite. Tantangan utama meliputi segmentasi audiens Facebook yang dominan berusia dewasa dan kesulitan dalam meningkatkan interaksi aktif. Temuan ini menunjukkan pentingnya penyesuaian strategi konten berdasarkan karakteristik platform dan preferensi audiens agar mampu menjaga engagement secara berkelanjutan.

The development of digital technology has significantly changed how individuals and organizations communicate, especially through social media. Facebook has become one of the main platforms in digital communication strategies to build audience engagement. This study aims to describe the content strategy implemented by PT Sewaktu Media Nusantara in managing the Ifa.id Network Facebook account to increase engagement. The research used a participatory and qualitative approach to obtain primary data, complemented by literature study for secondary data. Data were collected through direct observation and interviews with the social media management team of Ifa.id Network. The results show that content strategies involve planning based on communication objectives and audience segmentation, producing inspirational content with Islamic values, and evaluating performance using insights from Meta Business Suite. The main challenges include Facebook's older demographic and the difficulty of encouraging active audience interaction. These findings highlight the importance of adapting content strategies to platform characteristics and audience preferences to sustain engagemen.