ETIKA KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF PEMASARAN: PERAN KEYAKINAN DAN PERILAKU KONSUMEN ETIS “CONSUMER ETHICS: A REVIEW AND RESEARCH AGENDA”

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui etika konsumen terutama dalam dunia pemasaran yang serba modern ini, adanya juga peningkatan kesadaran akan sosial dan lingkungan sekitar, tidak hanya ini Gen Z dan millennial awal juga sudah mulai lebih peka akan kepedulian moral terutama dalam hal konsumsi, tidak hanya itu penelitian ini mempunyai tujuan penting dalam meninjau perkembangan riset etika konsumen dalam peran teknologi seperti AI, dalam membentuk perilaku etis konsumsi pada generasi muda. Metode penelitian ini mencakup dari studi literatur dari jurnal ilmiah internasional yang relevan pada tahun 2010-2020, serta dianalisis menggunakan sintesi tematik. Hasil studi menunjukkan bahwa pentingnya konteks budaya dan sosial, terutama di negara berkembang dalam mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumsi etis. Selain itu, beberapa teori perilaku seperti Theory of Planned Behavior, Just- World Theory, dan Warm Glow Effect yang dijadikan landasan konseptual. Penelitian ini menyimpulkan bahwa konsumsi etis memerlukan strategi pemasaran yang transparan, kolaborasi lintas sektor, dan juga dukungan dari kebijakan publik untuk memperkuat perilaku konsumsi yang adil, inklusif, dan berkelanjutan.