PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN DESA (SILADE) BERBASIS WEBSITE DI DESA SUNGAI RAYA KECAMATAN NIPAH PANJANG

Abstrak

Sistem pelayanan administrasi di Kantor Desa Sungai Raya sebelumnya masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti waktu pelayanan yang lama, proses pengajuan surat yang tidak efisien, serta keterbatasan akses informasi bagi masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Layanan Desa (SILADE) berbasis website yang dapat memberikan kemudahan dalam pengajuan surat, penyampaian informasi, serta interaksi dua arah antara masyarakat dan pemerintah desa. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem adalah pendekatan perancangan UML, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan interface, dan implementasi sistem menggunakan teknologi berbasis web. Sistem diuji menggunakan metode Blackbox Testing untuk memastikan fungsionalitas, serta User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan 11 responden. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur utama berjalan sesuai fungsinya dan mendapatkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 92,5%. Kesimpulannya, SILADE terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik desa dan layak untuk diimplementasikan secara luas.

Administrative services at the Sungai Raya Village Office were previously conducted manually, leading to several issues such as prolonged service time, inefficient letter application processes, and limited access to information for the community. Therefore, this study aims to design and develop a web-based Village Service Information System (SILADE) that facilitates letter applications, information dissemination, and two-way interaction between residents and the village administration. The system was developed using a UML-based design approach, including needs analysis, interface design, and system implementation using web technologies. The system was tested using the Blackbox Testing method to verify its functionality, as well as User Acceptance Testing (UAT) involving 11 respondents. The testing results showed that all major features functioned properly and the system achieved a user satisfaction level of 92.5%. In conclusion, SILADE has proven to be effective in improving the quality of public services in the village and is feasible to be widely implemented.