PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN PROMOSI ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE DESTINASI WISATA PULAU PENYENGAT, KOTA TANJUNGPINANG

Abstrak

This study aims to determine the effect of social media marketing, electronic word of mouth, and online promotion on tourists’ visiting decisions to Pulau Penyengat Tourism Destination, Tanjungpinang City. The population of this study consists of tourists who have visited Pulau Penyengat, Tanjungpinang City. This research employed a quantitative research method. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method, involving 100 respondents. Data were collected through questionnaires and literature studies. The data analysis techniques used in this study included multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination (R²), assisted by IBM SPSS version 27. The results of multiple linear regression analysis indicate the regression equation Y = 4.105 + 0.318X₁ + 0.342X₂ + 0.473X₃ + e. The t-test results show that social media marketing (X₁) has a positive and significant effect on visiting decisions with a t-value of 2.762 > t-table 1.66088 and a significance value of 0.007 < 0.05. Electronic word of mouth (X₂) also has a positive and significant effect on visiting decisions with a t-value of 2.970 > t-table 1.66088 and a significance value of 0.004 < 0.05. Online promotion (X₃) has a positive and significant effect on visiting decisions with a t-value of 3.227 > t-table 1.66088 and a significance value of 0.002 < 0.05. The F-test results show that the calculated F-value of 86.245 > F-table 2.70 with a significance value of 0.000 < 0.05, indicating that social media marketing, electronic word of mouth, and online promotion simultaneously have a positive and significant effect on tourists’ visiting decisions to Pulau Penyengat Tourism Destination, Tanjungpinang City. The coefficient of determination (R²) is 0.729 or 72.9%, indicating that tourists’ visiting decisions can be explained by social media marketing, electronic word of mouth, and online promotion, while the remaining 27.1% is influenced by other variables outside this research model.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, electronic word of mouth, dan promosi online terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Destinasi Wisata Pulau Penyengat, Kota Tanjungpinang. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke Pulau Penyengat, Kota Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program IBM SPSS versi 27. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan persamaan Y = 4,105 + 0,318X₁ + 0,342X₂ + 0,473X₃ + e. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel social media marketing (X₁) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung dengan nilai thitung 2,762 > ttabel 1,66088 dan signifikansi 0,007 < 0,05. Variabel electronic word of mouth (X₂) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung dengan nilai thitung 2,970 > ttabel 1,66088 dan signifikansi 0,004 < 0,05. Variabel promosi online (X₃) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung dengan nilai thitung 3,227 > ttabel 1,66088 dan signifikansi 0,002 < 0,05. Hasil uji F menunjukkan nilai Fhitung 86,245 > Ftabel 2,70 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti bahwa social media marketing, electronic word of mouth, dan promosi online secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Destinasi Wisata Pulau Penyengat, Kota Tanjungpinang. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,729 atau 72,9% menunjukkan bahwa keputusan berkunjung wisatawan dapat dijelaskan oleh variabel social media marketing, electronic word of mouth, dan promosi online, sedangkan 27,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian.