ANALISIS KOMPREHENSIF KANDUNGAN SUMBER BELAJAR IPA PADA TEMBANG DOLANAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi program Jaminan Kesehatan Nasional Mobile (JKN Mobile) dalam pelayanan registrasi online pada pasien di Puskesmas Genuk Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan model IPO yang meliputi input, process, output. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan petugas administrasi dan pasien pengguna JKN Mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek input, pelayanan didukung oleh petugas, sarana dan prasarana, serta jaringan internet, meskipun masih terdapat kendala jaringan dan kemampuan sebagian pasien dalam menggunakan aplikasi. Pada aspek process, registrasi meliputi verifikasi data, pendaftaran melalui aplikasi, pendampingan, dan pelayanan administrasi. Pada aspek output, JKN Mobile membantu mempercepat pelayanan, mengurangi waktu antrean, dan memudahkan proses registrasi. Namun, hasil evaluasi menunjukkan bahwa pelaksanaan program belum sepenuhnya optimal, terutama karena masih terdapat gangguan jaringan dan sistem serta keterbatasan kemampuan digital pada sebagian pasien. Dengan demikian, registrasi online melalui JKN Mobile di Puskesmas Genuk telah berjalan cukup efektif, tetapi masih diperlukan peningkatan jaringan dan sosialisasi kepada pasien.