OPTIMALISASI PERAN MEDIA SOSIAL DALAM PENGHIMPUNAN DAN PELAPORAN DANA ZAKAT, INFAQ, DAN SEDEKAH KEPADA MUZAKKI (Studi Kasus LAZISMU Kabupaten Jember)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji optimalisasi peran media sosial dalam penghimpunan dan pelaporan dana Zakat, Infaq, dan Sedekah (ZIS) di LAZISMU Kabupaten Jember.  Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus deskriptif dengan pendekatan kualitatif.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa LAZISMU Jember memanfaatkan berbagai platform media sosial seperti Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, dan Twitter untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam kegiatan amal.  Pemanfaatan media sosial juga mendukung transparansi dan akuntabilitas pelaporan dana ZIS.  Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa kendala yang dihadapi LAZISMU Jember, seperti keterbatasan sumber daya manusia, kesulitan dalam mengukur efektivitas kampanye, masalah keamanan dan kepercayaan donatur, kredibilitas informasi, keterbatasan akses internet, dan persaingan dengan lembaga lain.  Untuk mengatasi kendala-kendala tersebut, LAZISMU Jember menerapkan berbagai strategi, termasuk peningkatan kualitas konten, pelibatan mahasiswa, transparansi pelaporan, dan analisis SWOT untuk merumuskan strategi yang tepat sasaran.​