ANALISIS DAN OPTIMASI SISTEM POS (POINT OF SALE) DI KANTOR CABANG PT. SUMBER ALFARIA TBK TAMBAK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan sistem Point of Sale (POS) yang digunakan di kantor cabang PT. Sumber Alfaria Tbk Tambak. Sistem POS memegang peranan penting dalam menunjang operasional harian, terutama dalam hal transaksi penjualan, manajemen inventori, serta pelaporan keuangan. Namun, dalam implementasinya, masih ditemukan beberapa kendala seperti keterlambatan pemrosesan data, integrasi sistem yang kurang optimal, dan keterbatasan fitur yang mendukung efisiensi kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi langsung, wawancara dengan karyawan, serta analisis dokumen sistem POS yang digunakan. Hasil analisis menunjukkan bahwa diperlukan pembaruan infrastruktur, pelatihan pengguna, serta penerapan modul tambahan pada sistem POS untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas operasional. Optimasi yang dilakukan meliputi peningkatan kecepatan sistem, integrasi dengan sistem back-office, dan penyederhanaan antarmuka pengguna. Dengan adanya optimasi tersebut, sistem POS diharapkan dapat berjalan lebih efisien, akurat, dan mendukung pencapaian target bisnis perusahaan secara lebih optimal.

This study aims to analyze and optimize the Point of Sale (POS) system used at the branch office of PT. Sumber Alfaria Tbk in Tambak. The POS system plays a crucial role in supporting daily operations, particularly in sales transactions, inventory management, and financial reporting. However, in its implementation, several issues were identified, such as delays in data processing, suboptimal system integration, and limited features that hinder work efficiency. This research uses a descriptive qualitative approach through direct observation, employee interviews, and document analysis of the existing POS system. The analysis results indicate the need for infrastructure upgrades, user training, and the implementation of additional modules in the POS system to improve performance and operational effectiveness. The optimizations include system speed enhancement, integration with back-office systems, and user interface simplification. With these optimizations, the POS system is expected to operate more efficiently and accurately, thereby supporting the company’s business goals more effectively.