STRATEGI DIGITAL MARKETING MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI TOKO YHARA GALERI

Abstrak

Digital marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan media digital dan internet untuk mempromosikan produk atau jasa kepada kosnumen secara luas dan cepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing melalui media sosial Instagram dalam meningkatkan penjualan di Toko Yhara Galeri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pemilik toko, karyawan, dan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing yang diterapkan sudah dapat meningkatkan penjualan tetapi peningkatannya masih belum signifikan karena konten yang masih monoton, interaksi yang lambat, dan belum adanya strategi promosi yang terjadwal dengan baik. Strategi yang dilakukan meliputi unggahan konten rutin, promosi diskon, dan giveaway, namun belum dijalankan secara konsisten. Kendala utama yang dihadapi adalah keterbatasan waktu, tidak adanya admin khusus, kurangnya kreativitas dalam membuat konten, dan keterbatasan pemahaman tentang strategi digital marketing. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan strategi digital marketing dengan konten yang lebih menarik, respon yang cepat, dan promosi yang terencana agar mampu meningkatkan daya tarik konsumen dan penjualan toko.

Digital marketing is a marketing strategy that utilizes digital media and the internet to promote products or services to consumers widely and quickly. This study aims to analyze digital marketing strategies through Instagram social media in increasing sales at the Yhara Gallery Store. This study uses a descriptive qualitative method with data collection techniques in the form of interviews and documentation. Research informants consisted of store owners, employees, and consumers. The results of the study indicate that the implemented digital marketing has been able to increase sales but the increase is still not significant because the content is still monotonous, slow interaction, and the absence of a well-scheduled promotional strategy. The strategies implemented include regular content uploads, discount promotions, and giveaways, but have not been implemented consistently. The main obstacles faced are limited time, the absence of a dedicated admin, lack of creativity in creating content, and limited understanding of digital marketing strategies. Therefore, improvements are needed to improve digital marketing strategies with more interesting content, fast responses, and planned promotions to be able to increase consumer attraction and store sales.