PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee pada mahasiswa Universitas Pembangunan Panca Budi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif-kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 38 responden dengan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (p < 0,05) dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,655. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian mahasiswa di marketplace Shopee.

This study examines the effect of consumer trust on purchasing decisions on the Shopee marketplace among students of Universitas Pembangunan Panca Budi. A quantitative associative-causal method was used with data collected from 38 respondents through questionnaires and analyzed using SPSS. The results indicate that consumer trust has a positive and significant effect on purchasing decisions (p < 0.05), with an R² value of 0.655. This finding confirms that consumer trust plays an important role in influencing students’ purchasing decisions on Shopee.