PENGARUH PENGHARGAAN, PELATIHAN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UMKM SEKTOR JASA DI KABUPATEN ACEH BARAT

Abstrak

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor jasa memegang peranan strategis dalam perekonomian daerah, termasuk di Kabupaten Aceh Barat. Namun demikian, produktivitas karyawan UMKM sektor jasa masih menjadi tantangan serius yang memerlukan perhatian dari berbagai pihak, baik pelaku usaha maupun akademisi. Rendahnya kinerja karyawan pada UMKM sektor jasa sering dikaitkan dengan minimnya sistem penghargaan yang terstruktur, terbatasnya akses terhadap program pelatihan yang berkualitas, serta kondisi lingkungan kerja yang belum mampu memberikan dukungan maksimal terhadap produktivitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penghargaan, pelatihan, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada UMKM sektor jasa di Kabupaten Aceh Barat, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei eksplanatori. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan UMKM sektor jasa yang beroperasi di Kabupaten Aceh Barat, dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden yang dipilih menggunakan teknik stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (β = 0,38; t = 4,12; p < 0,001). Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (β = 0,31; t = 3,67; p < 0,001). Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (β = 0,27; t = 3,14; p = 0,002). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F = 28,47 dan koefisien determinasi R² = 0,612, yang menunjukkan bahwa 61,2% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur manajemen sumber daya manusia pada konteks UMKM sektor jasa, sekaligus memberikan implikasi praktis bagi pelaku UMKM dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif.

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the service sector play a strategic role in the regional economy, including in West Aceh Regency. However, employee productivity in service-sector MSMEs remains a serious challenge requiring attention from both business actors and academics. Low employee performance in service MSMEs is frequently associated with the absence of a structured reward system, limited access to quality training programs, and work environments that do not fully support productivity. This study aims to analyze the effect of rewards, training, and work environment on employee performance in service-sector MSMEs in West Aceh Regency, both partially and simultaneously. A quantitative approach with an explanatory survey method was employed. The study population comprised all employees of service-sector MSMEs operating in West Aceh Regency, with a sample of 120 respondents selected through stratified random sampling. Data were collected multiple linear regression analysis was conducted using SPSS. The analysis shows that rewards positively and significantly contribute to employee performance (β = 0.38; t = 4.12; p < 0.001). Similarly, training is found to have a positive and statistically significant effect on employee performance. (β = 0.31; t = 3.67; p < 0.001). Similarly, work environment has a positive and significant effect on employee performance (β = 0.27; t = 3.14; p = 0.002). Simultaneously, all three variables significantly affect employee performance (F = 28.47; R² = 0.612), indicating that 61.2% of the variation in employee performance is explained by these variables. This study contributes to the human resource management literature in the context of service MSMEs and provides practical implications for MSME owners in designing more effective human resource management strategies.