PENINGKATAN LITERASI KEUANGAN DALAM REVOLUSI TABUNGAN DIGITAL MELALUI PELATIHAN PENGGUNAAN FITUR APLIKASI OCTO MOBILE BANKING

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara komprehensif dampak peluncuran aplikasi perbankan digital OCTO Mobile oleh CIMB Niaga terhadap transformasi digital dalam industri perbankan di Indonesia, khususnya dalam konteks peningkatan literasi keuangan digital masyarakat. Penelitian ini secara kualitatif menggali pemahaman masyarakat mengenai penggunaan aplikasi OCTO Mobile Banking melalui observasi partisipatif. Dengan melibatkan diri langsung dalam kegiatan sosialisasi, penelitian ini berhasil mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi adopsi, seperti pengetahuan, sikap, dukungan sosial, dan infrastruktur teknologi. Sosialisasi yang efektif terbukti mampu mengubah persepsi masyarakat terhadap perbankan digital. Penelitian ini menyoroti pentingnya program sosialisasi yang berkelanjutan dan peningkatan literasi digital untuk mendorong inklusi keuangan. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami proses adopsi teknologi keuangan di tingkat masyarakat dan memberikan rekomendasi untuk pengembangan strategi yang lebih efektif.