PENGARUH HARGA, ULASAN PRODUK DAN METODE PEMBAYARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DI PLATFORM SHOPEE STUDI KASUS GENERASI Z ACEH BARAT

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, ulasan produk, dan metode pembayaran terhadap keputusan pembelian produk fashion pada Generasi Z di Kabupaten Aceh Barat melalui platform Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Cochran dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga, ulasan produk, dan metode pembayaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion. Temuan ini memperkuat konsep Irrational Customer Behavior yang menjelaskan bahwa keputusan pembelian Generasi Z tidak hanya dipengaruhi oleh pertimbangan rasional, tetapi juga oleh faktor emosional seperti promosi, social proof dari ulasan positif, serta kemudahan transaksi digital yang memberikan kenyamanan psikologis. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu pemasaran digital serta menjadi referensi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk menarik minat konsumen Generasi Z di era e-commerce.

This study aims to analyze the influence of price, product reviews, and payment methods on purchasing decisions of fashion products among Generation Z in West Aceh Regency through the Shopee platform. This research applies a quantitative approach with an associative method. The sample consisted of 96 respondents determined using Cochran’s formula and purposive sampling technique. Data were collected through questionnaires using a Likert scale and analyzed using multiple linear regression. The results indicate that price, product reviews, and payment methods partially have a significant effect on purchasing decisions. Simultaneously, these three variables also significantly influence purchasing decisions of fashion products. These findings support the Irrational Customer Behavior theory, which explains that Generation Z’s purchasing decisions are not solely based on rational considerations but are also influenced by emotional factors such as promotional stimuli, social proof from positive reviews, and the convenience of digital payment systems that provide psychological comfort. This study contributes to the development of digital marketing knowledge and provides practical insights for sellers in designing effective marketing strategies to attract Generation Z consumers in the e-commerce era.