“STRATEGI KOMUNIKASI GREEN MARKETING, DAN KUALITAS PRODUK TEHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RESTORAN SIAP SAJI DALAM UPAYA MENDUKUNG KAMPANYE RAMAH LINGKUNGAN KEPADA KONSUMEN.” (STUDI KASUS KFC AHMAD YANI PADANG)

Abstrak

Trend model komunikasi pemasaran yang diterapkan dalam perusahaan atau lembaga. Hal ini karena perubahan haluan konsep pengembangan ekonomi yang pada awalnya berfokus pada kesejahteraan masyarakat saja menjadi ekonomi hijau atau suatu gagasan ekonomi yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan kesetaraan sosial masyarakat, sekaligus mengurangi risiko kerusakan lingkungan secara signifikan. Green marketing atau pemasaran hijau merupakan konsep yang berkaitan dengan semua kegiatan pemasaran dan perkembangannya, untuk merangsang dan membentuk perilaku konsumen yang peduli terhadap keberlangsungan lingkungan pada PT. FASTFOOD KFC AHMAD YANI PADANG.dengan konsep green marketing dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan diharapkan konsumen juga bisa mendukung kampanye ramah lingkungan dengan memakai produk-produk ramah lingkungan.studi kasus KFC AHMAD YANI PADAN.  Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan desain penelitian studi kasus Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara semi stuktur dan observasi partisipan pasif serta kajian pustaka. Teknik sampling menggunakan teknik snowball sampling serta grand theory yang digunakan yaitu teori perencanaan komunikasi. Pada segi produksi, KFC AHMAD YANI PADANG telah menggunakan bahan-bahan ramah lingkungan bagi bahan baku produknya baik bahan baku utama maupun kemasan. Pada sisi marketing, KFC AHMAD YANI PADANG telah menggunakan model pemasaran tertuju melalui komunitas-komunitas peduli lingkungan untuk mempromosikan dan memasarkan produknya serta menggunakan media sosial dalam memberikan edukasi serta mempromosikan produk walaupun saat ini belum dirasa efektif.