PEMANFAATAN PLATFORM TIKTOK SEBAGAI SARANA STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA FAMILY LADY STORE

Abstrak

Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran digital Family Lady Store di TikTok, mencakup konten kreatif, live streaming, dan pendekatan emosional untuk meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi aktivitas pemasaran di akun TikTok Family Lady Store. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan melalui konten video pendek, siaran langsung (live streaming), serta penggunaan tren audio populer di TikTok terbukti meningkatkan engagement hingga 40%. Meskipun menghadapi kendala algoritma TikTok yang berubah-ubah dan menurunnya jangkauan konten pada waktu tertentu, strategi yang adaptif terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan penjualan. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi UMKM, seperti penggunaan konten tren, jadwal unggahan prime time, dan kolaborasi dengan influencer untuk optimalisasi TikTok.

This study analyzes the digital marketing strategy of Family Lady Store on TikTok, including creative content, live streaming, and an emotional approach to boost sales. The research uses a qualitative approach with a case study method. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation of marketing activities on the Family Lady Store TikTok account. The findings show that marketing strategies implemented through short video content, live streaming, and the use of trending audio on TikTok have proven to increase engagement by up to 40%. Despite facing challenges such as changing TikTok algorithms and fluctuating content reach, adaptive strategies have been effective in enhancing customer engagement and driving sales. This study offers practical recommendations for MSMEs, such as using trending content, uploading at prime time, and collaborating with influencers to optimize TikTok marketing.