PENGARUH SISTEM INFORMASI AKADEMIK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstrak

Sistem informasi akademik online memiliki masalah dengan pengisian kartu rancangan studi baru dan hambatan loading saat penggunaan bersamaan.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh system infomasi akademik dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan mahasisswa. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 71 0rang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis menggunakan Analisis Regresi Berganda, Uji Hipotesis( Uji t). Uji Koefisien Determinasi(R2 ) dengan bantuan program SPSS Version 22 For Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, Pertama: Sistem Informasi Akademik berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa. Kedua: Kualitas Pelayanan berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa