PERAN INTERPERSONAL SKILL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DI BIDANG PEKERJAAN/INDUSTRI

Abstrak

Perkembangan dunia kerja dan industri di era globalisasi menuntut sumber daya manusia yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis (hard skill), tetapi juga kemampuan non-teknis (soft skill), khususnya interpersonal skill. Interpersonal skill merupakan kemampuan individu dalam berinteraksi, berkomunikasi, dan bekerja sama secara efektif dengan orang lain di lingkungan kerja. Kemampuan ini menjadi faktor penting dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis, meningkatkan produktivitas, serta mendukung pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran interpersonal skill dalam meningkatkan kinerja karyawan di bidang pekerjaan/industri. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik studi literatur dan observasi terhadap dinamika interaksi kerja di lingkungan industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interpersonal skill, seperti komunikasi efektif, kerja sama tim, empati, dan kemampuan menyelesaikan konflik, berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan dan efektivitas kerja organisasi.