STRATEGI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM KEGIATAN MAGANG KEMENTERIAN KEUANGAN RI DI KPP PRATAMA SURABAYA SUKOMANUNGGAL

Abstrak

Program magang Kementerian Keuangan Republik Indonesia di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Sukomanunggal merupakan salah satu sarana untuk mengenalkan tata kelola pemerintahan dan perpajakan kepada mahasiswa serta calon tenaga kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam kegiatan magang di KPP Pratama Surabaya Sukomanunggal, meliputi proses perencanaan, penempatan, pembimbingan (mentoring), evaluasi kinerja, hingga kendala yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan SDM peserta magang dilakukan secara terstruktur melalui pembagian tugas sesuai kapasitas operasional unit kerja, pendampingan oleh mentor berpengalaman, serta penilaian kinerja berbasis kompetensi dan kedisiplinan. Strategi ini terbukti efektif meningkatkan efisiensi operasional harian kantor sekaligus memberikan pengalaman kerja nyata dan peningkatan keterampilan (skill) bagi peserta magang.

The internship program of the Ministry of Finance of the Republic of Indonesia at the Surabaya Sukomanunggal Tax Office (KPP Pratama) serves as a strategic platform to introduce governance and taxation systems to university students and prospective workers. This study aims to analyze the Human Resource (HR) management strategies implemented during the internship program at KPP Pratama Surabaya Sukomanunggal, covering planning, placement, mentoring, performance evaluation, and the challenges encountered. This research employs a qualitative approach with a descriptive method. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation studies. The findings reveal that HR management for interns is executed in a structured manner through task allocation aligned with operational capacity, guidance from experienced mentors, and performance evaluations based on competency and discipline. This strategy has proven effective in enhancing daily office operational efficiency while providing real work experience and skill development for the interns.