PENGARUH BEBAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA STAF PASASI PT. GAPURA ANGKASA CABANG YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT

Abstrak

Kinerja staf pasasi PT Gapura Angkasa adalah sesuatu yang harus dipertimbangkan dengan baik. Mengingat pada era sekarang, dunia penerbangan sudah terlalu banyakpeminat terutama bagi seseorang yang ingin pergi dari satu tempat ke tempat lain. Banyak nya konsumen yang menggunakan jasa penerbangan ini tentu saja menuntut kinerja dari beberapa unit salah satunya yaitu staf unit pasasi. Unit pasasi ini adalah yang pertama dalam melakukan pelayanan terhadap calon penumpang saat akan melakukan sebuah penerbangan. Namun ada hal yang dapat mempengaruhi kinerja seorang staf pasasi dalam melakukan pekerjaan yaitu beban kerja dan pelatihan kerja. Studi ini berguna dalam mengetahui pengaruh beban kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja staf pasasi PT. Gapura Angkasa cabang Yogyakarta International Airport.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian ini terdiri dari karyawan yang bekerja di PT Gapura Angkasa cabang Bandara InternasionalYogyakarta. Data asli yang digunakan dikumpulkanlangsung dari sampel sebanyak tiga puluh respondendengan menggunakan kuesioner. Probability sampling adalah metode pengambilan sampel yang digunakan. Analisis data dengan analisis regresi linier berganda, uji T, F, dan koefisien determinasi dengan menggunakanperangkat lunak SPSS 26.0 for Windows. Hasil pengujian hipotesis pada variabel beban kerja (X1) pada studi ini menunjukkan H1 diterima, artinya variabel beban kerja mempunyai pengaruh parsial yang signifikan bagi kinerja staf pasasi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung -2.212 lebih rendah dari ttabel 2,052 dengan nilai signifikasi 0,036 lebih rendah daripada 0,05.Hasil pengujian hipotesis pada variabel pelatihan kerja (X2) dalam penelitian ini menunjukkan H2 ditolak, artinya variabel pelatihan kerja tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja (Y). Hal ituditunjukkan dengan nilai thitung 0,217 lebih rendah dari ttabel 2,052 dengan nilai signifikasi senilai 0,830 lebih besar daripada 0,05. Pengaruh beban kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja staf pasasi sebesar 16,7%. Mengenai ini ditunjukkan dengan diperoleh angka R Square (R2) sebesar 0,167 atau 16,7%, Sedangkan sisanya 83,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.