PENINGKATAN KINERJA SDM BERBASIS LOYALITAS PADA POLRES METRO TANGGERANG KOTA

Abstrak

Dalam dunia organisasi, terutama di institusi pemerintah seperti kepolisian, kinerja yang optimal adalah kunci utama dalam mencapai tujuan dan pelayanan publik yang efektif. Polres Metro Tangerang Kota sebagai lembaga yang berperan dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, sangat bergantung pada kinerja anggotanya. Kinerja yang baik tidak hanya dipengaruhi oleh keterampilan dan kompetensi teknis, tetapi juga oleh motivasi dan disiplin kerja para anggotanya. Motivasi dan disiplin kerja merupakan dua faktor utama yang dapat memengaruhi seberapa efektif seseorang menjalankan tugasnya. Namun, dalam konteks ini, loyalitas juga bisa memainkan peran sebagai variabel intervening yang mungkin memengaruhi hubungan antara motivasi, disiplin kerja, dan kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja sumber daya manusia di Polres Metro Tangerang Kota dengan loyalitas sebagai variabel intervening. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya loyalitas sebagai faktor penentu dalam mendukung peningkatan kinerja individu dan organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada anggota Polres Metro Tangerang Kota. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja anggota. Loyalitas juga ditemukan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya mengelola faktor motivasi dan disiplin kerja secara strategis untuk meningkatkan loyalitas anggota, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap kinerja organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia, khususnya dalam institusi kepolisian, untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien.

In the organizational world, especially in government institutions such as the police, optimal performance is the main key to achieving goals and effective public services. The Tangerang City Metro Police as an institution that plays a role in maintaining public security and order, is highly dependent on the performance of its members. Good performance is not only influenced by technical skills and competencies, but also by the motivation and work discipline of its members. Motivation and work discipline are two main factors that can affect how effectively a person carries out their duties. However, in this context, loyalty can also play a role as an intervening variable that may affect the relationship between motivation, work discipline, and performance. This study aims to analyze the influence of motivation and work discipline on the performance of human resources in the Tangerang City Metro Police with loyalty as an intervening variable. The background of this research is based on the importance of loyalty as a determining factor in supporting the improvement of individual and organizational performance. This study uses a quantitative method with data obtained through questionnaires distributed to members of the Tangerang City Metro Police. Data analysis was carried out using the Partial Least Square (PLS) method to test the relationship between variables. The results of the study showed that motivation and work discipline had a significant positive influence on member performance. Loyalty was also found to be an intervening variable that strengthened the relationship between motivation and work discipline on performance. These findings confirm the importance of strategically managing motivational factors and work discipline to increase member loyalty, which ultimately has a positive impact on organizational performance. This research provides practical implications for human resource management, especially in police institutions, to support the achievement of organizational goals effectively and efficiently.