ANALISIS PRAKTIK ETIKA BISNIS ISLAM PADA HOTEL

(Studi Pada Hotel Syariah Sm Tower Malioboro)

Abstrak

Penelitian ini mengkaji praktik etika bisnis Islam pada Hotel Syariah SM Tower Malioboro, Yogyakarta, dengan fokus pada evaluasi penerapan prinsip-prinsip syariah dalam operasional perhotelan. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan manajemen, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Hotel Syariah SM Tower Malioboro telah mengimplementasikan praktik etika bisnis Islam dalam berbagai aspek operasional, mencakup standar pelayanan tamu yang islami, penyediaan fasilitas ibadah yang memadai, jaminan kehalalan makanan, sistem pembatasan akses tamu tidak muhrim, dan pengelolaan keuangan berbasis syariah. Meski demikian, beberapa tantangan dalam implementasi masih ditemukan, Penelitian ini merekomendasikan program peningkatan kompetensi karyawan melalui pelatihan berkelanjutan dan pengembangan sistem manajemen hotel yang terintegrasi dengan nilai-nilai Islam. Kontribusi penelitian ini signifikan dalam pengembangan model pengelolaan hotel syariah yang selaras dengan prinsip etika bisnis Islam di Indonesia.