TRANSFORMASI DIGITAL DALAM PERSPEKTIF MANAJEMAN OPERASIONAL PADA PELAKU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam dunia usaha, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Untuk dapat bertahan dan berkembang, UMKM dituntut untuk mengembangkan model bisnis serta sistem manajemen operasional yang berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi dan tantangan dalam pengembangan model bisnis serta manajemen operasional UMKM di era digital. Melalui pendekatan deskriptif dan studi literatur, ditemukan bahwa pemanfaatan teknologi seperti platform e-commerce, media sosial, dan aplikasi manajemen keuangan mampu meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional UMKM. Namun, hambatan seperti rendahnya literasi digital dan akses terhadap infrastruktur teknologi masih menjadi kendala utama. Oleh karena itu, kolaborasi antara pemerintah, swasta, dan akademisi sangat diperlukan untuk memperkuat ekosistem digital UMKM di Indonesia.

The development of digital technology has brought significant changes to the business world, including the Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) sector. To survive and grow, MSMEs are required to develop digitally-based business models and operational management systems. This study aims to analyze the strategies and challenges in developing business models and operational management for MSMEs in the digital era. Using a descriptive approach and literature review, the study found that the use of technology such as e-commerce platforms, social media, and financial management applications can improve competitiveness and operational efficiency. However, barriers such as low digital literacy and limited access to technology infrastructure remain major obstacles. Therefore, collaboration between the government, private sector, and academia is urgently needed to strengthen the digital ecosystem of MSMEs in Indonesia.