ANALISIS STRATEGI CONTENT MARKETING PADA AKUN INSTAGRAM PT. META GLOBAL TRIASHA

Abstrak

Seiring berkembangnya teknologi yang kini semakin berkembang, media sosial menjadi salah satu bukti dari perkembangan teknologi. Perkembangan media sosial juga telah menjadi pendorong untuk sebuah bisnis yang didirikan oleh perusahaan-perusahaan yang ada terutama oleh perusahaan retail. Media sosial dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi dan pemasaran dengan menggunakan startegi content marketing salah satunya melalui Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi conten marketing yang digunakan pada akun @xsha_id milik PT. Meta Global Triasha serta mengevaluasi kesesuaiannya dengan konsep Marketing 4.0 yang menekankan pendekatan human-centric dan relationship-driven.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi terhadap konten yang ada pada akun Instagram serta melakukan wawancara bersama tim conten creator. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa akun Instagram @xsha_id tidak hanya menampilkan konten promosi produk, tetapi juga memadukannya dengan pembuatan konten terkait branding perusahaan, engagement, serta program konten storytelling tematik yang biasa disebut “One Month One Virality”. Strategi ini menunjukkan bahwa adanya upaya dalam membangun kedekatan emosional dengan audiens melalui pendekatan visual storytelling.Penggunaan fitur Instagram yang interaktif seperti QnA dan polling menjadi bentuk komunikasi dua arah yang mendukung keterlibatan konsumen. Meskipun demikian, orientasi promosi masih cukup dominan dan konsistensi identitas visual jangka panjang masih perlu diperkuat. Secara keseluruhan, strategi content marketing yang diterapkan telah mengarah pada prinsip Marketing 4.0, namun optimalisasi lebih lanjut diperlukan agar mampu membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.