PENERAPAN KECERDASAN ORGANISASI DALAM SEKTOR PUBLIK

Studi Kasus Pada Pemerintah Daerah Kecamatan Mauk

Abstrak

Penelitian ini mengkaji penerapan kecerdasan organisasi dalam sektor publik, dengan fokus pada Pemerintah Daerah Kecamatan Mauk, Kabupaten Tangerang. Dalam konteks era digital yang semakin berkembang, transformasi digital menjadi suatu keharusan bagi sektor publik untuk tetap relevan dan efisien dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kecerdasan organisasi didefinisikan sebagai kemampuan suatu organisasi untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan informasi guna meningkatkan kinerja, efektivitas operasional, serta interaksi antara pemerintah dan masyarakat. Penerapan kecerdasan organisasi di tingkat pemerintah daerah menjadi semakin penting, mengingat kompleksitas kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana kecerdasan organisasi dapat meningkatkan kualitas kinerja pemerintahan di Kecamatan Mauk, serta peran teknologi informasi dan sistem manajemen pengetahuan dalam mendukung pengambilan keputusan yang berbasis data. Selain itu, dokumen ini juga membahas tantangan yang dihadapi, seperti masalah jaringan internet yang terbatas, yang dapat menghambat implementasi teknologi secara optimal. Dengan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pengelolaan sumber daya manusia dan kepemimpinan dalam menciptakan budaya kerja yang mendukung pengembangan kecerdasan organisasi.

This study examines the application of organizational intelligence in the public sector, focusing on the Mauk District Government, Tangerang Regency. In the context of the increasingly developing digital era, digital transformation has become a necessity for the public sector to remain relevant and efficient in providing services to the community. Organizational intelligence is defined as the ability of an organization to collect, analyze, and utilize information to improve performance, operational effectiveness, and interaction between government and society. The application of organizational intelligence at the local government level is becoming increasingly important, given the complexity of the ever-growing needs of society. This study aims to explore how organizational intelligence can improve the quality of government performance in Mauk District, as well as the role of information technology and knowledge management systems in supporting data-based decision making. In addition, this document also discusses the challenges faced, such as limited internet network problems, which can hinder the optimal implementation of technology. With a qualitative descriptive approach, this study provides insight into the importance of human resource management and leadership in creating a work culture that supports the development of organizational intelligence.