MODEL PENINGKATAN EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN KINERJA PEGAWAI BERBASIS BUDAYA ORGANISASI DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA KPP MADYA DUA SEMARANG

Penulis

  • Achmad Afandi Universitas Islam Sultan Agung Semarang
  • Hendar Universitas Islam Sultan Agung Semarang

Kata Kunci:

Budaya Organisasi, Knowledge Management, Employee Engagement, Dan Kinerja Pegawai

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalis pengaruh budaya organisasi dan knowledge management terhadap kinerja pegawai, baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui employee engagement sebagai mediasi. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Madya Dua Semarang yang berjumlah 109 pegawai. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode sensus atau sampel jenuh, sehingga keseluruhan jumlah populasi tersebut akan menjadi sampel penelitian. Data yang digunakan adalah data primer, yang diperoleh melalui kuesioner. Analisis data untuk kepentingan pembahasan, akan diolah dan disajikan dengan memanfaatkan statistik deskriptif, sedangkan untuk pengujian hipotesis, analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa budaya organisasi dan knowledge management secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Budaya organisasi, knowledge management, dan employee engagement kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa employee engagement dapat memediasi pengaruh budaya organisasi dan knwolege management terhadap kinerja pegawai.

 

This study aims to analyze the influence of organizational culture and knowledge management on employee performance, both directly and indirectly through employee engagement as mediation. The population used in this study were all employees working at the Madya Dua Semarang Tax Service Office (KPP) totaling 109 employees. The sampling technique used was the census method or saturated sample, so that the entire population would be the research sample. The data used were primary data, obtained through questionnaires. Data analysis for discussion purposes will be processed and presented using descriptive statistics, while for hypothesis testing, the data analysis used was Partial Least Square (PLS). The results of the analysis showed that organizational culture and knowledge management partially had a positive and significant effect on employee engagement. Organizational culture, knowledge management, and employee engagement work partially had a positive and significant effect on employee performance. The results of the mediation test showed that employee engagement can mediate the influence of organizational culture and knowledge management on employee performance.

Unduhan

Diterbitkan

2025-03-30