PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN SELF EFFICACY TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN DIMEDIASI KEPUASAN KERJA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana meningkatkan kinerja pegawai melalui pengelolaan variabel-variabel yang menjadi perhatian dalam studi yaitu variabel quality of work life, self efficacy, dan kepuasan kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada KPP Madya Dua Semarang yang berjumlah 109 pegawai. Sampel dalam penelitian ini diambil semua, atau disebut juga dengan menggunakan metode sensus. Untuk kepentingan pembahasan, data yang diperoleh diolah dan disajikan sesuai dengan prinsip-prinsip statistik deskriptif. Sedangkan untuk kepentingan pengujian hipotesis, analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja pegawai di KPP Madya Dua Semarang dapat ditingkatkan melalui quality of work life, self efficacy, dan kepuasan kerja. Semua variabel dalam penelitian berpengaruh terhadap kinerja pegawai baik secara langsung maupun melalui variabel mediasi yaitu kepuasan kerja.

This study aims to analyze how to improve employee performance through the management of variables that are of concern in the study, namely quality of work life, self efficacy, and job satisfaction. The population in this study were all employees at the KPP Madya Dua Semarang, totaling 109 employees. The sample in this study was taken all, or also called using the census method. For the purposes of discussion, the data obtained were processed and presented in accordance with the principles of descriptive statistics. While for the purposes of hypothesis testing, data analysis in this study used Partial Least Square (PLS). The results of the analysis show that performance at the KPP Madya Dua Semarang can be improved through quality of work life, self efficacy, and job satisfaction. All variables in the study affect employee performance both directly and through its intervening variable, namely job satisfaction.