PENGARUH KEADILAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA SDM DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI PEMEDIASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Employee Engagement dalam meningkatkan kinerja sumber daya manusia (SDM) di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Timur, dengan memperhatikan pengaruh dimensi keadilan, yaitu Keadilan Distributif, Keadilan Prosedural, dan Keadilan Interaksional. Berdasarkan perbedaan hasil penelitian terkait peran pelatihan dalam kinerja, penelitian ini mengangkat permasalahan: "Bagaimana peran Employee Engagement meningkatkan kinerja SDM pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Timur?" Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Timur, dan sampel diambil menggunakan teknik sensus, dimana seluruh populasi dijadikan sebagai sampel. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert 1 hingga 5. Untuk menganalisis data, digunakan analisis permodelan persamaan struktural (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Keadilan Distributif berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja SDM. Keadilan Prosedural dan Keadilan Interaksional keduanya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement serta Kinerja SDM. Selain itu, Employee Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja SDM. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan Employee Engagement dapat meningkatkan kinerja SDM di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Timur, terutama jika didukung oleh penerapan keadilan prosedural dan interaksional yang baik.

This study aims to examine the role of Employee Engagement in improving human resource (HR) performance at the Semarang Timur Tax Office, considering the influence of fairness dimensions, namely Distributive Justice, Procedural Justice, and Interactional Justice. Based on differences in research findings regarding the role of training in performance, this study addresses the problem: "How does Employee Engagement enhance HR performance at the Semarang Timur Tax Office?" The research type used is explanatory research with a quantitative approach. The population in this study consists of all employees at the Semarang Timur Tax Office, and the sample was taken using a census technique, where the entire population is considered as the sample. Data was collected using a questionnaire with a Likert scale ranging from 1 to 5. Structural Equation Modeling (SEM) analysis with a Partial Least Square (PLS) approach was used to analyze the data.The results show that Distributive Justice has a positive and significant impact on Employee Engagement, but does not significantly affect HR performance. Both Procedural Justice and Interactional Justice have a positive and significant impact on Employee Engagement and HR performance. Furthermore, Employee Engagement has a positive and significant effect on HR performance. These findings indicate that improving Employee Engagement can enhance HR performance at the Semarang Timur Tax Office, especially when supported by the application of good procedural and interactional justice.