DUKUNGAN SUPERVISI DAN MODAL PSIKOLOGIS : KATALIS UNTUK PENINGKATAN MOTIVASI KERJA DI KANTOR BEA CUKAI SEMARANG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran supervisory support dalam meningkatkan motivasi kerja dengan Modal Psychologis sebagai variabel pemediasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Variabel yang diteliti mencakup supervisory support, psychological capital, dan motivasi kerja, sementara kelelahan kerja berfungsi sebagai variabel eksogen. Penilaian responden dilakukan menggunakan skala semantik diferensial dengan rentang 1 hingga 5. Populasi penelitian meliputi seluruh SDM di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang, terdiri dari 203 ASN dan non-ASN. Menggunakan rumus Slovin, sampel penelitian berjumlah 135 responden, yang diambil melalui teknik non-probability sampling dengan convenience sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Supervisory support memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap psychological capital; 2) Supervisory support berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja; 3) Modal Psychologis mempengaruhi motivasi kerja secara positif dan signifikan; 4) Modal Psychologis berperan sebagai mediator yang memperkuat pengaruh supervisory support terhadap motivasi kerja, dengan pengaruh tidak langsung yang lebih besar daripada pengaruh langsung. Temuan ini memberikan wawasan tentang pentingnya dukungan supervisi dan modal psikologis dalam meningkatkan motivasi kerja.

This study aims to analyze the role of supervisory support in enhancing work motivation with Modal Psychologis as a mediating variable. The research employs a quantitative approach with explanatory research design. The variables examined include supervisory support, psychological capital, and work motivation, while work fatigue serves as an exogenous variable. Respondent evaluations are conducted using a semantic differential scale ranging from 1 to 5. The population of the study comprises all employees at the Semarang Customs and Excise Office Type Madya Pabean A, including 203 ASN and non-ASN employees. Using the Slovin formula, the sample consists of 135 respondents, selected through non-probability sampling with convenience sampling technique. The results show that: 1) Supervisory support has a positive and significant impact on psychological capital; 2) Supervisory support positively and significantly affects work motivation; 3) Modal Psychologis positively and significantly influences work motivation; 4) Modal Psychologis acts as a mediator that strengthens the effect of supervisory support on work motivation, with an indirect effect larger than the direct effect. These findings provide insights into the importance of supervisory support and Modal Psychologis in enhancing work motivation.