SUPERVISORY SUPPORT DAN PSYCHOLOGICAL WELL BEING DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI PEMEDIASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran supervisory support dan psychological wellbeing dalam meningkatkan kinerja karyawan dengan komitmen afektif sebagai pemediasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Variabel yang diteliti mencakup dukungan supervisi, kesejahteraan psikologis, komitmen afektif, dan kinerja karyawan. Penilaian responden dilakukan menggunakan skala semantik diferensial dengan rentang 1 hingga 5. Populasi penelitian terdiri dari seluruh karyawan di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang, mencakup 203 PNS. Menggunakan rumus Slovin, sampel penelitian berjumlah 112 responden, yang diambil melalui teknik non- probability sampling dengan convenience sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) dukungan supervisi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap komitmen afektif; 2) dukungan supervisi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan; 3) kesejahteraan psikologis berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen afektif; 4) kesejahteraan psikologis juga berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan; dan 5) komitmen afektif berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan dukungan supervisi dan kesejahteraan psikologis dapat berkontribusi pada peningkatan komitmen afektif serta kinerja karyawan.

This study aims to analyze the role of supervisory support and psychological wellbeing in enhancing employee performance with affective commitment as a mediating variable. The research employs a quantitative approach with explanatory research. The variables investigated include supervisory support, psychological well- being, affective commitment, and employee performance. Respondent assessments were conducted using a semantic differential scale ranging from 1 to 5. The population of the study comprises all employees at the Customs and Excise Office of Type Madya Pabean A Semarang, including 203 civil servants and non-civil servants. Using the Slovin formula, the sample consisted of 112 respondents, selected through non- probability sampling with convenience sampling. The results indicate that: 1) supervisory support has a significant positive effect on affective commitment; 2) supervisory support has a significant positive effect on employee performance; 3) psychological well-being has a significant positive effect on affective commitment; 4) psychological well-being has a significant positive effect on employee performance; and 5) affective commitment has a significant positive effect on employee performance. These findings suggest that increasing supervisory support and psychological well- being can contribute to enhancing both affective commitment and employee performance.