MENDORONG KINERJA INOVATIF: KAJIAN INTERAKSI ANTARA KNOWLEDGE SHARING BEHAVIOR, KOMPETENSI PROFESIONAL, DAN MOTIVASI BERPRESTASI DI KPPBC TIPE MADYA PABEAN A SEMARANG

Abstrak

Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanatori asosiatif untuk menyelidiki hubungan antara kompetensi profesional, motivasi berprestasi, dan kinerja inovatif SDM di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang, dengan Knowledge Sharing Behavior (KSB) sebagai variabel pemediasi. Populasi penelitian terdiri dari 203 karyawan, dan sampel diambil secara sensus. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner ber-skala Likert 1 hingga 5 dan dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis yang diuji diterima, mengindikasikan adanya hubungan positif dan signifikan antara variabel-variabel yang dianalisis. Kompetensi profesional memiliki pengaruh signifikan terhadap KSB dengan koefisien 0.504 dan T-statistics 8.905, serta terhadap kinerja inovatif dengan koefisien 0.251 dan T-statistics 3.903. Motivasi berprestasi juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap KSB dengan koefisien 0.503 dan T-statistics 7.689, serta terhadap kinerja inovatif dengan koefisien 0.167 dan T-statistics 2.667. Selain itu, KSB memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja inovatif dengan koefisien 0.202 dan T-statistics 2.705. Temuan ini mengindikasikan bahwa kompetensi profesional dan motivasi berprestasi secara langsung meningkatkan perilaku berbagi pengetahuan dan kinerja inovatif, dengan perilaku berbagi pengetahuan yang berkontribusi pada peningkatan kinerja inovatif.

This study employs an explanatory associative research method to investigate the relationships between professional competence, achievement motivation, and innovative performance of human resources at the Customs and Excise Office of Type Madya Pabean A Semarang, with Knowledge Sharing Behavior (KSB) serving as a mediating variable. The research population consists of 203 employees, with a census sampling method applied. Primary data was collected through a 1 to 5 Likert scale questionnaire and analyzed using Partial Least Squares (PLS). The results indicate that all tested hypotheses are accepted, showing significant positive relationships among the analyzed variables. Professional competence has a significant effect on KSB, with a coefficient of 0.504 and T-statistics of 8.905, and on innovative performance with a coefficient of 0.251 and T-statistics of 3.903. Achievement motivation also shows a significant effect on KSB, with a coefficient of 0.503 and T-statistics of 7.689, and on innovative performance with a coefficient of 0.167 and T-statistics of 2.667. Furthermore, KSB significantly influences innovative performance, with a coefficient of 0.202 and T-statistics of 2.705. These findings suggest that both professional competence and achievement motivation directly enhance knowledge sharing behavior and innovative performance, with knowledge sharing behavior contributing to increased innovative performance.