PENINGKATAN KINERJA SDM BERBASIS OTONOMI KERJA DAN KEPUASAN KERJA DALAM PERSPEKTIF DUKUNGAN SUPERVISI

Abstrak

Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori asosiatif untuk menyelidiki bagaimana peningkatan kinerja SDM di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang dapat dicapai melalui otonomi kerja dan kepuasan kerja dengan dukungan supervisi sebagai variabel pemoderasi. Populasi penelitian terdiri dari 203 karyawan, dan sampel diambil secara sensus. Data primer dikumpulkan menggunakan kuesioner ber-skala Likert 1 hingga 5 dan dianalisis dengan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis yang diuji diterima, dengan indikasi adanya hubungan positif dan signifikan antara variabel-variabel yang dianalisis. Temuan utama dari penelitian ini adalah: (1) Otonomi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja SDM, (2) Otonomi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, (3) Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja SDM, (4) Dukungan supervisi yang efektif memperkuat pengaruh otonomi kerja terhadap kinerja SDM, dan (5) Dukungan supervisi yang efektif memperkuat pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja SDM. Penelitian ini menegaskan pentingnya otonomi kerja, kepuasan kerja, dan dukungan supervisi dalam meningkatkan kinerja SDM.

This study uses an explanatory associative method to investigate how improving employee performance at the Madya Customs and Excise Office Type A Semarang can be achieved through work autonomy and job satisfaction, with supervisory support as a moderating variable. The study population consists of 203 employees, with a sample taken via census. Primary data was collected using a Likert-scale questionnaire ranging from 1 to 5 and analyzed using Partial Least Squares (PLS) methodology. The results indicate that all tested hypotheses are accepted, showing positive and significant relationships among the analyzed variables. The main findings of this study are: (1) Work autonomy has a significant impact on employee performance, (2) Work autonomy significantly affects job satisfaction, (3) Job satisfaction significantly influences employee performance, (4) Effective supervisory support enhances the impact of work autonomy on employee performance, and (5) Effective supervisory support strengthens the effect of job satisfaction on employee performance. This research highlights the importance of work autonomy, job satisfaction, and supervisory support in improving employee performance.