ANALISIS DIMENSI MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI FASILITAS KESEHATAN PUSKESMAS DITINJAU DARI PERMENKES NO 30 TAHUN 2022 : A Literature Review

Abstrak

Mutu pelayanan kesehatan di puskesmas merupakan elemen vital dalam sistem kesehatan nasional, berpengaruh langsung terhadap keselamatan pasien dan kepuasan layanan. Penelitian ini mengkaji kepatuhan terhadap indikator mutu berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 30 Tahun 2022, mencakup kepatuhan kebersihan tangan, kepatuhan penggunaan alat pelindung diri, kepatuhan identifikasi pasien, keberhasilan pengobatan pasien tb semua kasus sensitif obat , ibu hamil yang mendapatkan pelayanan antenatal care, dan kepuasan pasien. Metode yang digunakan Systematic Literature Review, dengan 12 artikel relevan sebagai sumber analisis. Hasil menunjukkan bahwa meskipun terdapat tingkat pengetahuan yang baik di kalangan tenaga kesehatan, tantangan seperti keterbatasan sumber daya dan variasi implementasi masih ada. Untuk meningkatkan mutu layanan, diperlukan upaya berkelanjutan dalam pelatihan, penguatan sistem pengawasan, dan peningkatan fasilitas kesehatan. Kebijakan yang mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia dan fasilitas sangat penting untuk mencapai standar pelayanan yang optimal.