MONITORING PENGGUNAAN APLIKASI PENDAFTARAN ONLINE RUMAH SAKIT UMUM MUHAMMADIYAH KOTA METRO

Abstrak

Pada era digital ini dalam pelayanan kesehatan mendorong rumah sakit untuk menyediakan layanan pendaftaran online guna meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pasien.penelitian ini bertujuan untuk melakukan monitoring terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online di Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Kota Metro. Metode yang digunakan berupa pendekatan studi literatur dan pengamatan pada beberapa rumah sakit yang telah menggunakan aplikasi pendaftaran online rumah sakit. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat penggunaan aplikasi meningkat secara signifikan dalam tiga bulan terakhir, namun masih terdapat hambatan berupa kurangnya literasi digital pasien lansia serta kendala teknis dalam sistem. Monitoring ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan fitur aplikasi serta pelatihan pengguna. Namun, ada beberapa tantangan utama meliputi kesiapanWaktu penelitian pada bulan.

In this digital era, healthcare services are increasingly encouraging hospitals to provide online registration systems to enhance efficiency and patient convenience. This study aims to monitor the usage of the online registration application at Muhammadiyah General Hospital in Kota Metro. The method used is a literature review approach combined with observations of several hospitals that have already implemented hospital online registration applications. The findings of this study indicate that the usage rate of the application has increased significantly over the past three months. However, several challenges remain, such as limited digital literacy among elderly patients and technical system issues. This monitoring provides valuable recommendations for further development of application features and user training programs. Nevertheless, there are several major challenges, including system readiness, infrastructure reliability, and the need for ongoing digital education for users. The research was conducted in insert month here.