ANALISIS PENGARUH PEMASARA PRODUK UMKM MENGGUNAKAN JASA INFLUENCER TERHADAP PENJUALAN (STUDI KASUS ES COKELAT PANJANG UMUR PAMEKASAN)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan jasa influencer dalam memasarkan produk es coklat panjang umur di Kota Pamekasan, serta dampaknya terhadap peningkatan penjualan, respon konsumen, dan efektivitas biaya promosi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada pelaku usaha yang bekerja sama dengan influencer, serta observasi aktivitas media sosial terkait promosi produk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah menggunakan jasa influencer, terjadi peningkatan penjualan sebesar 35% dalam satu bulan, serta adanya peningkatan brand awareness yang ditandai dengan semakin luasnya jangkauan konsumen dari berbagai usia. Selain itu, interaksi positif di media sosial seperti komentar, testimoni, dan mention konsumen meningkat, menunjukkan tingkat kepuasan dan kepercayaan terhadap produk. Dari sisi biaya, promosi menggunakan influencer dinilai lebih efisien dibandingkan metode konvensional seperti iklan cetak atau radio. Secara keseluruhan, strategi ini terbukti efektif dalam memperluas pasar, membangun citra merek, dan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk lokal.

This study aims to examine the impact of using influencer services in marketing long-shelf-life chocolate drinks in Pamekasan City, and its effect on sales growth, consumer response, and promotional cost efficiency. The research employed a descriptive qualitative approach with data collected through in-depth interviews with business owners who collaborated with influencers, as well as observations of social media activities related to product promotion. The results show a 35% increase in sales within one month of implementing influencer marketing, along with improved brand awareness marked by a broader range of consumers across various age groups. Moreover, there was a noticeable rise in positive interactions on social media, such as comments, testimonials, and direct mentions from satisfied customers, indicating growing trust and satisfaction toward the product. In terms of cost, influencer-based promotion was considered more efficient compared to conventional methods like print or radio advertising. Overall, this strategy proved effective in expanding market reach, building brand image, and enhancing customer loyalty toward local products.