PENGARUH INFORMASI WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT PEMBELIAN KONSUMEN PADA SEPEDA LISTRIK DI PASIR PENGARAIAN

(Studi Kasus Pada Toko Pelangi Toys Pasir Pengaraian)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Word of Mouth (WOM) terhadap minat beli konsumen pada sepeda listrik. WOM, sebagai bentuk komunikasi informal antara individu, diakui memiliki dampak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, terutama dalam konteks produk yang masih relatif baru dan inovatif seperti sepeda listrik. Melalui pendekatan regresi linier sederhana, penelitian ini menganalisis hubungan antara WOM sebagai variabel independen dengan minat pembelian konsumen sebagai variabel dependen. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif teknik penentuan sampel dengan non probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian konsumen, dengan koefisien regresi sebesar 0,808 dan nilai t-statistik yang sangat signifikan (signifikansi = 0,000). Temuan ini mengindikasikan bahwa setiap peningkatan dalam persepsi positif yang dibagikan oleh konsumen melalui WOM dapat meningkatkan minat beli sepeda listrik secara substansial. Penelitian ini menyarankan perusahaan sepeda listrik untuk memanfaatkan WOM sebagai strategi pemasaran yang efektif, melalui peningkatan pengalaman pelanggan dan pemberian insentif untuk merekomendasikan produk, guna memperluas pangsa pasar dan meningkatkan penjualan.

This research aims to examine the influence of Word of Mouth (WOM) on consumer buying interest in electric bicycles. WOM, as a form of informal communication between individuals, is recognized as having a significant impact on consumer purchasing decisions, especially in the context of relatively new and innovative products such as electric bicycles. Through a simple linear regression approach, this research analyzes the relationship between WOM as an independent variable and consumer purchasing interest as the dependent variable. The method used is quantitative research, a non-probability sampling technique with a sample size of 75 respondents. The results of the analysis show that WOM has a positive and significant influence on consumer purchasing interest, with a regression coefficient of 0.808 and a very significant t-statistic value (significance = 0.000). These findings indicate that any increase in positive perceptions shared by consumers through WOM can substantially increase interest in purchasing electric bicycles. This research suggests electric bicycle companies to utillize WOM as an effective marketing strategy, through improving customer experience and providing incentives to recommend products, to expand market share and increase sales.