PENGARUH TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP PENGALAMAN BERKUNJUNG KE DESTINASI WISATA THE KALDERA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh aksesibilitas dan fasilitas terhadap
kepuasan wisatawan di destinasi wisata The Kaldera Toba Nomadic Escape. Data dikumpulkan
melalui kuesioner yang diisi oleh wisatawan yang berkunjung ke lokasi tersebut. Metode analisis
yang digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial untuk mengevaluasi hubungan antara
aksesibilitas, fasilitas, dan kepuasan wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua
variabel, aksesibilitas dan fasilitas, memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan.
Wisatawan merasa puas dengan kemudahan akses dan kualitas fasilitas yang tersedia di The
Kaldera Toba Nomadic Escape. Temuan ini menyarankan bahwa peningkatan lebih lanjut pada
aspek aksesibilitas dan fasilitas dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan,
sehingga berpotensi meningkatkan jumlah kunjungan wisata ke daerah tersebut.