PELATIHAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI ALAT PENGEMBANGAN UMKM KOPA SECOND

Abstrak

Media sosial telah terbukti sangat bermanfaat dalam meningkatkan strategi pemasaran bisnis. Platform media sosial saat ini mencakup situs-situs seperti YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, dan lainnya. Aplikasi media sosial memiliki potensi tersendiri dan dapat menguntungkan bila digunakan untuk pemasaran. Sama hal nya dengan UMKM Kopa Second, sebuah usaha berbasis daur ulang pakaian. Kopa Second memasarkan bisnisnya melalui media social seperti Instagram, Tiktok Shop, dan WhatsApp Business Metode yang digunakan meliputi pendekatan partisipatif dengan workshop langsung, studi kasus, dan pendampingan teknis. Pelatihan ini diikuti oleh Staff dan Pemilik dari Kopa Second. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam keterampilan digital, terutama dalam mengoptimalkan media sosial untuk promosi, interaksi dengan pelanggan, serta peningkatan penjualan secara online. Selanjutnya tim pengbadian melakukan dalam dua tahap, pertama melakukan edukasi, tujuannya memberikan pengatahuan tentang pentingnya menerapkan strategi pemasaran digital. Kedua, melakukan pengembangan model pemasaran. Model pemasaran ini sudah didesain oleh tim pengabdian sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pelaku UMKM strategi pengembangan ini mengacu pada strategi pemasaran digital.

Social media has proven to be extremely beneficial in enhancing business marketing strategies. Social media platforms today include sites such as YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, and others. Social media applications have their own potential and can be profitable when used for marketing. The same is the case with Kopa Second MSME, a clothing recycling-based business. Kopa Second markets its business through social media such as Instagram, Tiktok Shop, and WhatsApp Business. The methods used include a participatory approach with hands-on workshops, case studies, and technical assistance. The training was attended by staff and owners of Kopa Second. The results of the training showed a significant improvement in digital skills, especially in optimizing social media for promotion, interaction with customers, and increasing online sales. Furthermore, the mentoring team carried out in two stages, first conducting education, the aim is to provide knowledge about the importance of implementing digital marketing strategies. Second, they developed a marketing model. This marketing model has been designed by the service team according to the needs and conditions of MSME actors, this development strategy refers to digital marketing strategies.